使用条款和条件

1. 识别与目的

本通用条款和条件规范对 RYAKEZA – Comércio e Prestação de Serviços, Lda.（以下简称"RYAKEZA"）提供的网站及平台、应用程序和服务的访问和使用。它们适用于所有用户和客户，无论其为自然人（包括学校平台的最终用户）还是法人（公司、学校、商户及其他实体），视各项服务的情境而定。在服务使用过程中对个人数据的处理，具体受隐私政策约束。

2. 定义

客户：通过商业方案、使用许可或特定合同与公司签订服务协议的自然人或法人。最终用户：访问和使用提供给客户的软件或平台的人（例如：员工、学生、监护人、网店消费者）。软件：公司开发或授权的企业管理应用（ERP/CRM）、学校管理、电子商务平台及配套模块。

3. 接受与签约

签订任何服务即表示完全接受本条款和隐私政策，并在适用情况下受软件许可合同、咨询服务合同和/或特定个人数据处理协议补充，这些文件在其具体规范的事项上优先于本条款。对于法人客户，推定签署人拥有足够的授权约束其所代表的实体。

4. 使用与运行

4.1. 对于用户在与 RYAKEZA 网站或 RYAKEZA 提供的平台、应用程序和服务冒充网站上交互或输入个人信息或其他信息的行为，RYAKEZA 不承担任何责任。4.2. 网站的使用和访问质量取决于所用设备和互联网连接（数据服务或 Wi-Fi 连接），用户有责任确保其适合该用途。4.3. RYAKEZA 保留在网站上放置广告的权利。

5. 注册、账户与安全

访问软件可能需要注册并创建账户，客户和最终用户对所提供数据的真实性及其凭据的保密性负责。公司实施适当的技术和组织措施，保护数据免受未经授权的访问、丢失或不当更改，详见隐私政策。

6. 知识产权与许可

6.1. RYAKEZA 完整保留对网站及其所有组成部分的工业产权、知识产权、著作权或相关权利，包括图像、文档、程序以及已进行的任何更新或开发。6.2. 软件及其源代码、架构、界面和技术文档均为 RYAKEZA 的财产，客户获得非排他性、不可转让的使用许可，仅限于合同约定的期限和范围，除非特定许可合同另有规定。6.3. 用户将网站内容用于本条款授权以外的任何用途，尤其是全部或部分复制，将导致用户对 RYAKEZA 承担相应的民事和/或刑事责任，并有义务赔偿 RYAKEZA 由此造成的所有损失。

7. 价格、服务开票与支付

许可、订阅或服务提供的价格以适用的商业方案或合同为准，以宽扎（AOA）计价，并加收现行法定税率的增值税。

8. 可用性与技术支持

RYAKEZA 尽最大努力确保软件的持续可用性，但可提前通知进行计划性维护操作。服务水平（最低可用性、响应时间和事件解决时间）在特定服务水平协议（SLA）中规定（如已签订）。

9. 保密义务

双方承诺对合同关系范围内交换的所有非公开信息（包括数据、技术规格和商业信息）保密，未经事先同意不向第三方披露，法律、司法或主管监管机构要求的情形除外。

10. 暂停与终止

如客户违反本条款、合同义务、存在欺诈迹象或违反适用法律（包括税务、支付或数据保护方面），RYAKEZA 可暂停或取消网站及相关服务的访问，或终止适用合同，并通知客户。

11. 不可抗力

任何一方均不对因不可预见且不受其控制的情形导致的违约负责，包括电信基础设施故障、系统不可用、自然灾害或客观上阻止履行义务的公共机关行为。

12. 条款变更

RYAKEZA 保留通过发布更新版本来修改本条款的权利，若变更实质性内容，将提前通知客户。变更后继续使用服务即表示接受。

13. 适用法律与争议解决

本条款受安哥拉法律管辖。因本条款的解释或执行产生的任何争议，双方选择罗安达地区的法院管辖，明确放弃其他任何管辖，但不妨碍双方协议约定仲裁。