Ajuda
Perguntas frequentes
Respostas directas para começar a vender com confiança.
O que é o RyaShop?
É uma plataforma de loja virtual para negócios criarem a sua presença online: catálogo, carrinho, checkout, pagamentos locais e um painel para gerir produtos e encomendas.
Como crio a minha loja?
Clica em “Criar conta grátis”, preenche os dados do responsável e o nome da loja, escolhe o plano e entra no painel para publicar os primeiros produtos.
Tem período de teste?
Sim. Cada plano inclui dias de trial grátis para configurares a loja e receberes as primeiras encomendas antes de assinar.
Que formas de pagamento estão disponíveis?
Pagamento por referência Multicaixa, QR Code, transferência bancária e pagamento na entrega. A loja apresenta as opções activas no checkout.
Posso vender para outras províncias?
Sim. O checkout inclui as 18 províncias de Angola. Defines com o cliente a forma de entrega e o prazo para cada região.
Os clientes precisam de criar conta para comprar?
Não. O visitante pode finalizar a compra com os dados de contacto no checkout, sem registo prévio.
Como acompanho as encomendas?
No painel da loja, a secção Encomendas lista todas as compras com estado, itens e contacto do cliente. Actualizas o estado conforme envias.
Em que moeda são os preços?
Kwanza (AOA). Preços, carrinho e checkout apresentam valores em Kwanzas com o formato local.
Posso ter a minha equipa a gerir a loja?
Sim. O plano define quantos gestores podes ter. Cada um entra com o seu próprio acesso no painel.
Como faço login no painel?
Usa o botão “Entrar” no menu. És direccionado para o login da loja com o email e a senha que criaste no registo.
Quem está por trás do RyaShop?
A Ryakeza — Comércio e Prestação de Serviços, Lda, empresa sediada em Luanda. Contacto: geral@ryakeza.com · +244 958 418 882.